Kreav Studio
Privacidade
Atualizada em 11 de outubro de 2026.
Quem somos
Kreav Studio, corte e gravação a laser, Rua Altino Arantes, 843, Jardim Sumaré, Ribeirão Preto/SP. Somos o controlador dos dados descritos aqui. Quem responde por eles é o titular da empresa, pelo e-mail contato@kreavstudio.com.br.
O que guardamos e para quê
- Nome e WhatsApp: para responder o orçamento e avisar do andamento do pedido.
- E-mail, se você informar: para enviar o orçamento e o link do pedido.
- CPF ou CNPJ, só quando você paga: exigido pelo Pix e pela nota fiscal.
- Arquivos de arte (logo, desenho, foto): para produzir a peça que você pediu.
- Endereço IP nos envios públicos: para barrar abuso do formulário. Apagado em até uma hora.
- De onde veio a visita: guardamos junto do pedido de onde veio a visita (por exemplo, o nome da campanha ou o site que trouxe você), sem cookie. Se você responder a pergunta opcional “Como conheceu a Kreav?”, a resposta fica junto. Serve para sabermos quais canais trazem pedidos.
Com que base
Execução do contrato que você pediu (orçamento, pedido, produção, entrega) e cumprimento de obrigação legal (nota fiscal e guarda fiscal). Não vendemos dados e não usamos os seus para publicidade.
Com quem compartilhamos
- Asaas: gera o Pix e recebe o pagamento. Recebe nome, CPF ou CNPJ e valor.
- Supabase e Vercel: onde o sistema e os arquivos ficam hospedados, com acesso restrito.
- Meta (WhatsApp): quando você fala conosco por lá, a conversa passa pela rede deles.
- Anthropic (Claude): quando a assistente virtual está ligada, a sua mensagem e os dados do seu pedido (etapa, itens, valores e link) passam pela IA para ela escrever a resposta. A Anthropic não usa esse conteúdo para treinar os modelos dela.
Avisos pelo WhatsApp
Avisos pelo WhatsApp: a Kreav só manda os avisos do seu pedido (orçamento, pagamento, arte, produção, retirada, envio e entrega) para quem aceitou receber, marcando a opção no site ou tocando no botão na conversa. Dá para parar quando quiser: toque em Parar mensagens em qualquer aviso ou peça pela própria conversa. O envio é feito pela plataforma oficial do WhatsApp, da Meta.
Assistente virtual no WhatsApp
Algumas mensagens no WhatsApp da Kreav podem ser respondidas por uma assistente virtual, que se apresenta como tal. Ela só fala do andamento dos pedidos do número que escreveu e das informações aprovadas pela Kreav, e pode errar: o que vale é o que está no link do seu pedido. Quer falar com uma pessoa? É só escrever “quero falar com um atendente” e a equipe assume a conversa. Áudio e foto sempre vão direto para a equipe.
Por quanto tempo
Dados de pedido e arquivos de arte ficam enquanto o pedido estiver aberto e por cinco anos depois, pelo prazo fiscal. Orçamento sem pedido é apagado em doze meses. Você pode pedir a exclusão antes disso, respeitado o que a lei fiscal obriga a guardar.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: saber o que temos sobre você, corrigir, apagar, ou receber uma cópia. Escreva para contato@kreavstudio.com.br com o nome e o WhatsApp usados no pedido. Respondemos em até quinze dias.
Cookies
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